Privacyverklaring

Laatste update: 20 mei 2026

VijfDertien B.V. ("VijfDertien", "wij", "ons") respecteert de privacy van bezoekers van vijfdertien.it. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom en hoe.

Verwerkingsverantwoordelijke

VijfDertien B.V. is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

• Adres: Bouwstraat 21-5, 7483 PE Haaksbergen, Nederland
• KvK: 88208044
• E-mail: info@vijfdertien.it
• Telefoon: +31 53 230 2084

Welke gegevens verwerken wij?

Contactformulier

Als je het contactformulier op de website invult, verwerken wij:

• Naam (verplicht)
• E-mailadres (verplicht)
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Inhoud van je bericht (verplicht)

Chatwidget

Pas wanneer je expliciet op de chatknop rechtsonder klikt, wordt de chatwidget geladen. Vanaf dat moment verwerken Appfire en Spartez Software (de leveranciers van de widget):

• IP-adres
• Browser- en apparaatinformatie
• Eventuele berichten die je in de chat verzendt

Foutmonitoring (Sentry)

Bij technische fouten op de website verzendt onze foutmonitoring (Sentry, geleverd door Functional Software Inc.) automatisch beperkte informatie naar Sentry:

• IP-adres
• Stack trace en metadata over de fout
• Browser- en apparaatinformatie

Wij gebruiken Sentry om bugs te kunnen oplossen. Er worden geen interacties of bezoekersgedrag gemeten.

Bezoekersstatistieken (Plausible Analytics)

Voor algemene bezoekersstatistieken gebruiken wij Plausible Analytics (geleverd door Plausible Insights OÜ, gevestigd in Estland, servers in Frankfurt, Duitsland). Plausible zet geen cookies, verricht geen device-fingerprinting en slaat geen persoonlijke identificatie op. Wel worden geaggregeerd geregistreerd:

• Bezochte URL en verwijzende site
• Browser, besturingssysteem en scherm-grootte
• Land (afgeleid van IP-adres, het IP-adres zelf wordt niet opgeslagen)

Zie plausible.io/data-policy voor de volledige uitleg.

Doelen en rechtsgronden

| Doel | Rechtsgrond | | --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ | | Reageren op contactformulier-aanvragen | Uitvoering van (pre-)contract (art. 6 lid 1 sub b AVG) | | Beheer en beveiliging van de website (Sentry) | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) | | Anonieme bezoekersstatistieken (Plausible) | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) | | Chatfunctionaliteit | Toestemming via klik op de chatknop (art. 6 lid 1 sub a AVG) |

Verwerkers en doorgifte buiten de EU

| Partij | Functie | Locatie | | --------------------------------- | ---------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------- | | AWS (Amazon Web Services) | Hosting van de website | Frankfurt (eu-central-1) | | Slack Technologies LLC | Ontvangen van contactformulier-berichten via webhook | Verenigde Staten — gedekt door EU-US Data Privacy Framework | | Appfire / Spartez Software | Chatwidget (alleen actief na expliciete klik) | EU en Verenigde Staten | | Functional Software Inc. (Sentry) | Foutmonitoring | EU-data-residency beschikbaar | | Plausible Insights OÜ | Anonieme bezoekersstatistieken (cookieless) | EU (Frankfurt, Duitsland) |

Voor doorgiften aan de Verenigde Staten baseren wij ons op het EU-US Data Privacy Framework en, waar van toepassing, Standard Contractual Clauses.

Bewaartermijnen

• Contactformulier-berichten worden bewaard zo lang als nodig is om je vraag af te handelen en, indien daar een commerciële relatie uit voortvloeit, voor de duur van die relatie plus de wettelijke administratieplicht (7 jaar voor fiscale stukken).
• Sentry-foutmeldingen worden standaard 90 dagen bewaard.
• Chat-gesprekken worden bewaard volgens het beleid van Appfire/Spartez; raadpleeg hun privacyverklaring voor details.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Beperking van de verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
• Intrekken van eerder gegeven toestemming

Stuur een verzoek naar info@vijfdertien.it. Wij reageren binnen één maand.

Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen. De website draait op HTTPS, met HSTS-preload, een strikt Content Security Policy en aanvullende security-headers.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie is altijd hier te vinden, met de datum bovenaan. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij betrokkenen waar relevant.